Terugbetalingsbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! 
Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retouneren. 

Voorwaarden voor retour 
- Retouneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. 
- De artikelen dienen ongebruikt, ongedragen en in originele staat te zijn. 
- Retourzendingen worden op eigen kosten van de klant verzonden. 
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretouneerd worden. 

Hoe retouneer je een artikel? 
- Stuur een e-mail naar info@lieve-jij.com met je bestelnummer en de reden van je retour. 
- Je ontvant binnen 1-2 werkdagen de retourinstructies en het retouradres. 
- Verpak je artikel zorgvuldig en stuur het terug met het ontvangen retourlabel
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5 werkdagen je terugbetaling. 

Let op
- De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen niet worden verwerkt.

 

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op via mail met info@lieve-jij.com of via het contactformulier op onze website.